Política de reembolso

RECESSO
Ai sensi degli art. 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs 206/05 e s.m.i.) hai facoltà di recedere dal contratto senza fornire alcuna motivazione, inviando un email a info@violascharme.it  nel termine di 14 giorni dalla data in cui hai ricevuto il Prodotto o, nel caso di consegne ripartite facenti parte di un unico ordine, dalla data dell’ultima consegna. Fa piena prova della ricezione la data riportata sulla bolla di consegna. Le Creazioni  rese devono essere inviate a VIOLA’S CHARME in una unica spedizione, entro 14 giorni dall’invio della comunicazione di recesso, al seguente indirizzo: A7 Design di Tosini Alessandra Via San Dionigi 26-25050 Rodengo Saiano (Bs).

Il diritto di recesso può essere esercitato solo nel caso in cui le Creazioni siano provviste della relativa confezione ed etichetta e siano integre al momento della restituzione; pertanto, in caso di Creazioni utilizzate o danneggiate non potrai esercitare il recesso dal contratto di vendita.
Dopo la restituzione Viola’s Charme provvede ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi alle condizioni e termini suindicati. Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, riceverai via posta elettronica, la relativa conferma dell'accettazione del reso, con indicazione delle modalità di rimborso che sarà effettuato nei successivi 2 giorni. A7 Design provvederà in questo caso a rimborsarti le somme pagate al momento dell’invio dell’ordine, detratto l’importo delle spese di spedizione Questa detrazione non è prevista in caso di accertata responsabilità nostra per il reso (invio gioiello sbagliato, oggetto difettato, indirizzo di invio errato).

Il reso per gioielli che sono stati personalizzati (cambio misura, colore, pietre, incisione, ecc.) per espressa richiesta del cliente non è accettato.

N.B. Il reso per prodotti PERSONALIZZATI NON E’ POSSIBILE .